“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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酒店地理位置离8号线近，环境也十分的不错，早上还有自助早点供应品种味道好营养全面，吃到饱。酒店的房间大，服务态度很好。
会员2760：好评
早餐吃得还可以吧，家里老人孩子较满意。因离外滩等地，不太远，个人感觉酒店位置还可以。离8号线近，带孩子玩挺合适，虽然酒店设施旧些，但服务还可以
会员1454：好评
住的2号楼，比较老设备旧但很整洁干净，有问题联系总台都会马上解决，服务非常热情到位。 早攴不错，有多种选择，干净卫生味道不错！小孩7岁早交免费。攴厅很好，丰简由人，既可待客，又可自己吃个简攴。 交通便利，出行方便。 多次入住，非常满意！