酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9161：好评
酒店地理位置离8号线近，环境也十分的不错，早上还有自助早点供应品种味道好营养全面，吃到饱。酒店的房间大，服务态度很好。
会员2760：好评
早餐吃得还可以吧，家里老人孩子较满意。因离外滩等地，不太远，个人感觉酒店位置还可以。离8号线近，带孩子玩挺合适，虽然酒店设施旧些，但服务还可以
会员1454：好评
住的2号楼，比较老设备旧但很整洁干净，有问题联系总台都会马上解决，服务非常热情到位。 早攴不错，有多种选择，干净卫生味道不错！小孩7岁早交免费。攴厅很好，丰简由人，既可待客，又可自己吃个简攴。 交通便利，出行方便。 多次入住，非常满意！