根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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酒店地理位置离8号线近,环境也十分的不错,早上还有自助早点供应品种味道好营养全面,吃到饱。酒店的房间大,服务态度很好。
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早餐吃得还可以吧,家里老人孩子较满意。因离外滩等地,不太远,个人感觉酒店位置还可以。离8号线近,带孩子玩挺合适,虽然酒店设施旧些,但服务还可以
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住的2号楼,比较老设备旧但很整洁干净,有问题联系总台都会马上解决,服务非常热情到位。 早攴不错,有多种选择,干净卫生味道不错!小孩7岁早交免费。攴厅很好,丰简由人,既可待客,又可自己吃个简攴。 交通便利,出行方便。 多次入住,非常满意!